Libro de reclamaciones

Turismo Civa
S.A.C RUC 20102427891
Jr. Sancho de Rivera N· 1184 Urb. Monserrat - Lima
Código de identificación: VIR

1. Identificación del consumidor reclamante

2. Identificación del bien contratado

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

1 Reclamo:

Disconformidad relacionada a los productos o servicios.


2 Queja:

Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

4. 4. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor.

Fecha de comunicación de la respuesta:

30 días calendario desde la fecha de recepción.